Come comportarsi alla consegna

  • assicurati che l’imballo sia integro. In caso contrario, ti invitiamo a lasciare il pacco al corriere e a darci immediata comunicazione dell’accaduto;
  • firma sempre il documento che ti viene consegnato dal corriere aggiungendo la frase ‘Accettato con Riserva’. In questo modo potrai avvalerti più facilmente della possibilità di chiedere il rimborso per eventuali danni dovuti al trasporto;
  • se il pacco che ricevi è danneggiato oppure il contenuto incompleto, fai delle fotografie sia dell’esterno che dell’interno e contatta il nostro Servizio Clienti. Ti spiegheremo come fare per inviarcele e cominciare così l’eventuale procedura di rimborso spese.